Derechos del Paciente

Como paciente de Hospital CMQ, tienes derechos reconocidos por las autoridades de salud en México, sin importar tu condición, edad o motivo de atención.

¿Qué es la Carta de los Derechos Generales de los Pacientes?

Es un documento reconocido por las autoridades de salud mexicanas que establece los derechos básicos de toda persona al recibir atención médica, sin importar la institución donde se atienda.

En Hospital CMQ, estos derechos aplican a cada paciente, en cada sede y en cada especialidad.

Tus derechos como paciente

• Recibir atención médica adecuada, sin importar tu condición o situación.
• Recibir trato digno y respetuoso por parte del personal médico y administrativo.
• Recibir información clara y completa sobre tu diagnóstico, tratamiento y pronóstico.
• Decidir libremente sobre tu atención, incluido el derecho a aceptar o rechazar un tratamiento (consentimiento informado).
• Ser tratado con confidencialidad respecto a la información de tu expediente.
• Contar con una segunda opinión médica.
• Recibir atención médica en caso de urgencia.
• Presentar quejas o inconformidades por la atención recibida.

Tus responsabilidades como paciente

• Brindar información veraz y completa sobre tu estado de salud.
• Seguir las indicaciones médicas y de enfermería durante tu tratamiento.
• Tratar con respeto al personal médico y administrativo.
• Cumplir con las normas del hospital, incluidas las relacionadas con visitas y seguridad.

¿Qué hago si siento que mis derechos no se respetaron?

Puedes acudir directamente con el personal de atención a pacientes de la sede donde recibiste tu atención, o escribirnos por WhatsApp para que revisemos tu caso.

También puedes presentar tu queja ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) si consideras que tu caso lo requiere.

¿A quién puedo acudir dentro del hospital?

Cada sede cuenta con personal de atención a pacientes disponible para escuchar tu situación y ayudarte a resolverla directamente con el área correspondiente.

Contenido basado en los derechos generales reconocidos por las autoridades de salud en México; no incluye políticas internas específicas de Hospital CMQ que no hayan sido confirmadas.

Contenido revisado por el equipo médico de Hospital CMQ · Fecha de revisión: 6 de agosto de 2026

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