Nous facturons directement vos assurances américaine et canadienne

L’Hôpital CMQ travaille directement avec les assureurs américains et canadiens, afin que la plupart des patients internationaux n’aient pas à avancer de grosses sommes ni à attendre un remboursement. Notre équipe de facturation vérifie votre couverture, s’occupe des démarches avec votre assureur et vous accompagne tout au long de votre visite, en anglais, avec un appui de base en français par WhatsApp.

Vous souhaitez vérifier votre couverture avant votre visite ? Écrivez-nous sur WhatsApp avec le nom de votre assureur et votre numéro de police.

Qu’est-ce que la facturation directe à l’Hôpital CMQ ?

La facturation directe signifie que notre équipe transmet votre demande directement à votre assureur, chaque fois que votre police le permet, au lieu de vous demander de régler la totalité et de faire vous-même une demande de remboursement. Pour les urgences et la plupart des hospitalisations, nous coordonnons directement avec votre assureur afin que vous puissiez vous concentrer sur votre traitement.

Quand dois-je contacter le service des assurances ?

Contactez notre équipe dès que possible si :

Vous prévoyez une intervention ou une chirurgie programmée à Puerto Vallarta ou en Riviera Nayarit

Vous avez eu une urgence et avez besoin que nous coordonnions avec votre assureur ou votre compagnie d’assistance voyage

Vous n’êtes pas certain que votre police couvre les soins au Mexique

Vous avez besoin d’une estimation de coûts à transmettre à votre assureur avant le traitement

Quelles assurances acceptez-vous ?

Nous facturons un ensemble d’assurances santé privées américaines et canadiennes, ainsi que des polices d’assurance voyage et internationales. La couverture et les accords de facturation directe varient selon l’assureur et le contrat ; nous recommandons donc toujours de confirmer votre police spécifique auprès de notre équipe avant votre visite.

• Assurance santé privée américaine
  • Falck
  • WTP
  • Blue Cross
  • United Healthcare
  • Allianz Assistance / AA Travel
  • BMI
• Assurance privée / voyage canadienne
  • TuGo
  • TourMed
  • Desjardins
  • Allianz Assistance / AA Travel
  • Assist-Travel
  • Manulife
  • Vumi
  • Nomad
  • Xodus
  • Medipac
• Assurance médicale internationale / voyage

Votre assureur ne figure pas dans cette liste, ou vous voyagez avec un autre type de couverture ? Écrivez-nous sur WhatsApp et nous confirmerons si nous pouvons facturer directement votre police.

À quoi dois-je m’attendre pendant le processus de facturation ?

Pour nous aider à facturer directement votre assurance, merci d’avoir à disposition :

Votre carte d’assurance ou votre numéro de police

Une pièce d’identité avec photo ou votre passeport

Les coordonnées de votre assureur ou de votre compagnie d’assistance voyage

Vos documents de pré-autorisation, si votre police l’exige pour ce type de soins

Notre équipe vérifie votre couverture, demande une autorisation si nécessaire, et transmet la demande directement à votre assureur ou à votre compagnie d’assistance voyage. Si une partie des frais n’est pas couverte, nous vous communiquons le coût estimé avant le traitement, dans la mesure du possible.

Pourquoi la facturation directe est-elle importante ?

Une urgence médicale à l’étranger est déjà suffisamment stressante sans avoir à avancer une somme importante. La facturation directe vous permet de recevoir les soins dont vous avez besoin immédiatement, pendant que notre équipe gère les échanges avec votre assureur — vous n’avez donc pas à payer de votre poche en attendant un remboursement pendant des semaines.

Que se passe-t-il si je n’ai pas d’assurance, ou si ma police n’est pas acceptée ?

Si la facturation directe n’est pas disponible pour votre police, ou si vous nous rendez visite sans assurance, notre équipe peut vous fournir une estimation de coûts à l’avance et vous expliquer vos options de paiement. De nombreux patients internationaux choisissent aussi l’Hôpital CMQ pour des interventions programmées en tant que patients payant directement — parlez-en avec notre équipe pour connaître les tarifs applicables à votre cas.

Questions fréquentes

L’Hôpital CMQ facture-t-il directement mon assurance ?

Dans la plupart des cas, oui, si votre assureur autorise la facturation directe auprès d’hôpitaux situés hors de votre pays d’origine. Notre équipe peut le confirmer pour votre police spécifique.

Que se passe-t-il si mon assurance exige une pré-autorisation ?

Nous pouvons vous aider à demander une autorisation pour les interventions programmées. Pour les urgences, les soins commencent immédiatement et l’autorisation est traitée en parallèle.

Acceptez-vous les assurances voyage ou d’évacuation médicale ?

Oui. Nous coordonnons régulièrement avec les compagnies d’assistance voyage et d’évacuation médicale pour nos patients internationaux.

Que se passe-t-il si mon assurance ne couvre pas la totalité des frais ?

Nous vous communiquons le solde estimé dans la mesure du possible, afin d’éviter les mauvaises surprises.

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