{"id":13640,"date":"2023-09-04T11:15:12","date_gmt":"2023-09-04T17:15:12","guid":{"rendered":"https:\/\/hospitalcmq.com\/?page_id=13640"},"modified":"2026-01-29T12:41:10","modified_gmt":"2026-01-29T18:41:10","slug":"education-des-patients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hospitalcmq.com\/fr\/services-medicaux\/education-des-patients\/","title":{"rendered":"\u00c9ducation des Patients"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text el_id=\u00a0\u00bbcmq-hospitals-welcome-you\u00a0\u00bb]<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright wp-image-3337 size-full\" title=\"Medical Transportation services at Hospital CMQ in Puerto Vallarta\" src=\"https:\/\/hospitalcmq.com\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/nutrition-1.png\" alt=\"Medical Transportation service in Puerto Vallarta\" width=\"470\" height=\"260\" \/><\/p>\n<h2>Les H\u00f4pitaux CMQ vous accueillent<\/h2>\n<p>Nous souhaitons que votre s\u00e9jour dans nos \u00e9tablissements soit aussi agr\u00e9able que possible. Aux H\u00f4pitaux CMQ, nous croyons qu&rsquo;en tant que patient, vous avez le droit d&rsquo;\u00eatre pleinement inform\u00e9, d&rsquo;\u00eatre trait\u00e9 avec respect et dignit\u00e9 et de participer aux d\u00e9cisions qui affectent vos soins m\u00e9dicaux. De m\u00eame, pour rendre votre s\u00e9jour plus confortable, nous vous invitons \u00e0 prendre connaissance de notre information sur l&rsquo;\u00e9ducation des patients.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text el_id=\u00a0\u00bbwe-work-for-your-health-and-wellbeing\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Nous travaillons pour votre sant\u00e9 et votre bien-\u00eatre<\/h3>\n<p>Aux h\u00f4pitaux CMQ, nous vous offrons des services m\u00e9dicaux et des installations hospitali\u00e8res de premi\u00e8re classe, avec la plus haute technologie et la meilleure \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes de la r\u00e9gion de Puerto Vallarta et de la Riviera Nayarit. Nous travaillons pour que vous receviez les meilleurs soins, en vous offrant toujours <strong><em>des soins humains avec un esprit de service.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Nos h\u00f4pitaux ont mis en \u0153uvre les politiques et r\u00e8glements suivants pour atteindre l&rsquo;objectif d&rsquo;offrir \u00e0 nos patients un environnement s\u00fbr et des soins m\u00e9dicaux optimaux.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text el_id=\u00a0\u00bbadmissions-policy\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Politiques d&rsquo;admission<\/h3>\n<p>Lors de l&rsquo;admission d&rsquo;un patient dans notre h\u00f4pital, un contrat de service hospitalier doit \u00eatre sign\u00e9. Celui-ci sera remis \u00e0 chaque patient lors de son admission. Dans ce contrat, les r\u00e8glements relatifs \u00e0 la fourniture des services hospitaliers et m\u00e9dicaux requis sont d\u00e9taill\u00e9s.<\/p>\n<p>Au moment de l&rsquo;admission, le patient et\/ou le membre de la famille responsable doit fournir les informations suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 officielle en cours de validit\u00e9<\/li>\n<li>Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/li>\n<li>Signer le contrat de prestation de services<\/li>\n<li>Effectuer le d\u00e9p\u00f4t anticip\u00e9 stipul\u00e9 par le personnel de la r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Enregistrement des patients<\/h4>\n<p>Tous les patients doivent s&rsquo;inscrire \u00e0 la r\u00e9ception et\/ou aux urgences \u00e0 chaque fois qu&rsquo;ils sont admis \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital. En s&rsquo;inscrivant et en signant les formulaires correspondants, le patient accepte toutes les politiques et r\u00e9glementations \u00e9tablies par l&rsquo;h\u00f4pital.<\/p>\n<h4>Identification du patient<\/h4>\n<p>L&rsquo;une des principales pratiques de s\u00e9curit\u00e9, et l&rsquo;un de nos objectifs pour garantir la s\u00e9curit\u00e9, est l&rsquo;identification correcte du patient. \u00c0 cette fin, nous utilisons deux informations sp\u00e9cifiques comme indicateurs :<\/p>\n<ul>\n<li>Le nom complet du patient (pr\u00e9nom et deux noms de famille).<\/li>\n<li>La date de naissance du patient (jour\/mois\/ann\u00e9e).<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_row_inner disable_element=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valid Official Identification <\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">General information<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sign the Service Provision Contract<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pay the advance deposit stated by the reception staff<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]Avant de poursuivre le service m\u00e9dical, le personnel de l&rsquo;h\u00f4pital confirmera les deux identifiants, afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 du patient.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text el_id=\u00a0\u00bbfaq-related-to-the-admission-of-patients-into-cmq-hospitals\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es concernant l&rsquo;admission d&rsquo;un patient \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital CMQ<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_tta_accordion active_section=\u00a0\u00bb1&Prime; el_class=\u00a0\u00bbformat-accordion\u00a0\u00bb][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQue faire si vous avez une assurance frais m\u00e9dicaux majeurs et\/ou sinistres ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1537973659751-77878655-d788&Prime;][vc_column_text]Si le patient dispose d&rsquo;une assurance frais m\u00e9dicaux majeurs et\/ou d&rsquo;une assurance sinistre, il est n\u00e9cessaire de le signaler lors de l&rsquo;admission. Pour ce faire, les documents suivants doivent \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9s :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre carte d&rsquo;assurance<\/li>\n<li>Une pi\u00e8ce d&rsquo;identit\u00e9 officielle avec photographie pour entamer la proc\u00e9dure<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQui peut proc\u00e9der \u00e0 la fouille d&rsquo;un patient inconscient ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1537973659773-8c76955d-4af8&Prime;][vc_column_text]Lors de l&rsquo;admission de tout patient, qu&rsquo;il soit inconscient ou non, un membre de la famille doit \u00eatre d\u00e9sign\u00e9 comme responsable pour prendre et autoriser les d\u00e9cisions appropri\u00e9es concernant les soins, le traitement et les proc\u00e9dures administratives d\u00e9coulant de l&rsquo;hospitalisation.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCombien de visites sont autoris\u00e9es par patient ?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1537973879646-890960f7-6145&Prime;][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]Les h\u00f4pitaux CMQ autorisent 2 visiteurs par patient\/chambre. Tous les visiteurs qui entrent dans l&rsquo;h\u00f4pital doivent \u00eatre identifi\u00e9s. Pour votre s\u00e9curit\u00e9 et celle de nos autres patients, il est important que tous les visiteurs s&rsquo;identifient. Les heures de visite pour les patients hospitalis\u00e9s sont de 8h00 \u00e0 21h00. Pour les soins intensifs et les soins interm\u00e9diaires, les heures de visite sont de 11 h \u00e0 12 h et de 18 h \u00e0 19 h. La nuit, une seule personne peut accompagner le patient.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Pendant votre s\u00e9jour<\/h3>\n<p>Aux h\u00f4pitaux CMQ, nous comprenons que les soins aux patients ne se limitent pas au temps pass\u00e9 \u00e0 l&rsquo;h\u00f4pital. Ils comprennent \u00e9galement : les pr\u00e9paratifs avant et le suivi apr\u00e8s votre visite. Vous trouverez ci-dessous des informations importantes sur nos services et processus de soins de sant\u00e9.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text el_id=\u00a0\u00bbspecialties-office\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Clinique sp\u00e9cialis\u00e9e<\/h3>\n<p>Dans chacune de nos unit\u00e9s m\u00e9dicales : <a href=\"https:\/\/hospitalcmq.com\/fr\/hopital\/cmq-centre\/\">H\u00f4pital CMQ Centre<\/a>, <a href=\"https:\/\/hospitalcmq.com\/fr\/hopital\/cmq-premiere\/\">H\u00f4pital CMQ Premiere<\/a> et <a href=\"https:\/\/hospitalcmq.com\/fr\/hopital\/cmq-riviera-nayarit\/\">H\u00f4pital CMQ Riviera Nayarit<\/a>, du personnel est pr\u00e9sent dans la zone de consultation. Des r\u00e9ceptionnistes et des assistants sont charg\u00e9s de faciliter votre consultation avec le sp\u00e9cialiste de votre choix. Nos sp\u00e9cialistes ont l&rsquo;exp\u00e9rience n\u00e9cessaire, sont parfaitement form\u00e9s et parlent couramment l&rsquo;anglais pour recevoir les patients, les familles et les visiteurs \u00e9trangers.<\/p>\n<p>En outre, notre personnel de bureau sera en mesure de vous aider :[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Remplir votre ordonnance.<\/li>\n<li>Localiser votre m\u00e9decin sp\u00e9cialiste en cas d&rsquo;urgence.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Fixer vos rendez-vous ult\u00e9rieurs.<\/li>\n<li>Recevoir l&rsquo;aide de notre service d&rsquo;assurance national et\/ou international.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text el_id=\u00a0\u00bbcare-and-comfort-department\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Service des soins et du confort<\/h3>\n<p>L&rsquo;objectif de notre d\u00e9partement Attention et Confort est de vous offrir un s\u00e9jour agr\u00e9able. Il vous apporte tous les services de communication interne et externe, les soins alternatifs, le s\u00e9jour et la s\u00e9curit\u00e9 de votre famille et vous accompagne dans un retour heureux \u00e0 la maison.<\/p>\n<p><strong>Nous vous simplifions la t\u00e2che :<\/strong>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Suivi de votre dossier m\u00e9dical aupr\u00e8s de votre compagnie d&rsquo;assurance internationale.<\/li>\n<li>Nous coordonnons vos visites ult\u00e9rieures (H\u00f4tel-H\u00f4pital-H\u00f4tel).<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Nous vous aidons \u00e0 modifier vos horaires de vol.<\/li>\n<li>Nous coordonnons les services d&rsquo;ambulance a\u00e9rienne et terrestre.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text el_id=\u00a0\u00bbyour-rights-as-a-patient\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Vos droits en tant que patient<\/h3>\n<p>Lorsque vous \u00eates bien inform\u00e9 sur votre s\u00e9jour :<\/p>\n<ul>\n<li>Vous participez aux d\u00e9cisions relatives \u00e0 votre traitement.<\/li>\n<li>Vous communiquez ouvertement avec votre m\u00e9decin et les autres professionnels de la sant\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ces points sont des facteurs importants, car ils contribueront \u00e0 rendre vos soins aussi efficaces que possible. Les h\u00f4pitaux du CMQ encouragent le respect des pr\u00e9f\u00e9rences et des valeurs personnelles de chaque individu.<\/p>\n<p>Connaissez vos droits en tant que patient des h\u00f4pitaux CMQ :[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Recevoir des soins m\u00e9dicaux ad\u00e9quats.<\/li>\n<li>\u00catre trait\u00e9 avec dignit\u00e9 et respect.<\/li>\n<li>D\u00e9cider librement de ses soins.<\/li>\n<li>Donner ou refuser un consentement \u00e9clair\u00e9 valable.<\/li>\n<li>\u00catre trait\u00e9 en toute confidentialit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li>Disposer de moyens pour obtenir un deuxi\u00e8me avis.<\/li>\n<li>Recevoir des soins m\u00e9dicaux en cas d&rsquo;urgence.<\/li>\n<li>D&rsquo;avoir un dossier clinique.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space][vc_empty_space][vc_column_text el_id=\u00a0\u00bbupon-departure\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>En sortant<\/h3>\n<p><strong>Sortie de l&rsquo;h\u00f4pital<\/strong><\/p>\n<p>Le compte du patient sera pr\u00eat dans l&rsquo;heure qui suit la signature du m\u00e9decin traitant \u00e0 la sortie de l&rsquo;h\u00f4pital. Toutefois, ce d\u00e9lai peut \u00eatre plus long pour les patients affili\u00e9s \u00e0 une compagnie d\u2019assurance frais m\u00e9dicaux majeurs et\/ou sinistres.<\/p>\n<p><strong>Sortie du patient<\/strong><\/p>\n<p>La sortie du patient se fera selon les options suivantes :[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner el_class=\u00a0\u00bbblock__allShadow&#8211;image\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_empty_space][vc_column_text]<strong>Sur autorisation de sortie du m\u00e9decin traitant<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque le m\u00e9decin traitant estime que le patient s&rsquo;est r\u00e9tabli et qu&rsquo;il est pr\u00eat \u00e0 quitter l&rsquo;h\u00f4pital, une ordonnance de sortie \u00e9crite doit \u00eatre vers\u00e9e au dossier m\u00e9dical du patient.[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][vc_column_inner el_class=\u00a0\u00bbblock__allShadow&#8211;image\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb1\/2&Prime;][vc_empty_space][vc_column_text]<strong>Sortie volontaire<\/strong><\/p>\n<p>En signant le formulaire de sortie volontaire correspondant, le patient demande sa sortie volontaire, en \u00e9tant conscient du risque encouru et en assumant les cons\u00e9quences possibles.[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_column_text]Les H\u00f4pitaux CMQ s&rsquo;engagent \u00e0 offrir les meilleurs soins possibles dans un environnement aussi s\u00fbr que possible. Ces informations vous aideront \u00e0 comprendre les diff\u00e9rentes fa\u00e7ons dont les membres de notre personnel travaillent ensemble pour vous maintenir, vous et les autres patients, dans les meilleures conditions. Et ce que vous et votre famille pouvez faire en tant que patients pour atteindre cet objectif.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les h\u00f4pitaux CMQ estiment qu\u2019en tant que patient, vous avez le droit d\u2019\u00eatre pleinement inform\u00e9, de recevoir un traitement respectueux et digne, et de participer aux d\u00e9cisions qui affectent vos soins m\u00e9dicaux. Vous trouverez ici toutes les informations n\u00e9cessaires pour rendre votre s\u00e9jour dans nos \u00e9tablissements le plus agr\u00e9able possible.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":13570,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13640","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u00c9ducation des patients aux h\u00f4pitaux CMQ<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous voulons que votre s\u00e9jour dans nos \u00e9tablissements soit le plus agr\u00e9able possible. L&#039;\u00e9ducation des patients c&#039;est importante, cliquez ici.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/hospitalcmq.com\/fr\/services-medicaux\/education-des-patients\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u00c9ducation des patients aux h\u00f4pitaux CMQ\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Nous voulons que votre s\u00e9jour dans nos \u00e9tablissements soit le plus agr\u00e9able possible. 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